À propos de nous
1. Bienvenue chez Qalijalenveris
Qalijalenveris est une boutique en ligne spécialisée dans le mobilier et les articles d’aménagement pour la maison.
Nous souhaitons proposer une expérience d’achat en ligne simple, claire et agréable, depuis la découverte des produits jusqu’au suivi de la commande. Notre objectif est de permettre à chaque client de disposer d’informations utiles avant de faire son choix et de bénéficier d’un accompagnement adapté après son achat.
2. Une sélection pour différents espaces
Nous proposons une sélection de meubles et d’articles d’aménagement destinés à différents espaces de la maison.
Nos produits peuvent répondre à différents besoins, styles et usages. Chaque fiche produit présente, selon les informations disponibles, les principales caractéristiques de l’article, sa description, ses dimensions, ses matériaux ou autres informations utiles ainsi que son prix.
La disponibilité des produits peut évoluer en fonction des stocks. Nous faisons notre possible pour maintenir les informations présentées sur le site aussi précises et actualisées que possible.
3. Des informations claires avant votre achat
Nous accordons une importance particulière à la clarté des informations présentées sur notre site.
Avant de finaliser une commande, vous pouvez consulter les informations relatives au produit sélectionné, son prix ainsi que les conditions applicables à la livraison et au paiement.
Nous vous recommandons de vérifier les informations de votre commande, notamment les produits sélectionnés et l’adresse de livraison, avant de procéder à sa validation.
4. Un accompagnement à chaque étape
Notre relation avec nos clients ne s’arrête pas après la validation d’une commande.
Nous mettons à votre disposition un service client pour répondre à vos questions concernant les produits, les commandes et la livraison. Nous pouvons également vous accompagner lorsque vous avez besoin d’informations concernant une annulation, un retour, un échange ou un remboursement.
Les demandes sont traitées conformément aux conditions et procédures présentées dans les différentes politiques disponibles sur notre site.
5. Une expérience d’achat transparente
Nous souhaitons que les informations importantes soient facilement accessibles afin que vous puissiez effectuer vos achats dans de bonnes conditions.
Les informations relatives aux commandes sont communiquées à l’aide des coordonnées fournies lors de l’achat. Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles peuvent également être communiquées afin de vous permettre de suivre l’avancement de votre commande.
Nous nous efforçons également de présenter clairement les informations relatives aux prix, à la disponibilité des produits, à la livraison et aux conditions applicables aux commandes.
6. Notre service client
Nous accordons de l’importance à la qualité des échanges avec nos clients.
Si vous avez une question avant votre achat ou si vous rencontrez une difficulté après avoir passé une commande, vous pouvez nous contacter directement. Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat déjà effectué.
Notre équipe examine les demandes reçues pendant les horaires d’ouverture et s’efforce d’y répondre dans les meilleurs délais.
7. Notre engagement
Notre objectif est de construire une expérience d’achat en ligne fondée sur des informations accessibles, une communication claire et un accompagnement simple.
Nous cherchons à améliorer régulièrement notre site et nos services afin de faciliter la consultation des produits, la passation des commandes et le suivi des achats.
Chez Qalijalenveris, nous souhaitons que chaque étape de votre expérience, de la découverte d’un produit jusqu’à sa réception, soit aussi simple et compréhensible que possible.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant nos produits, votre commande ou nos services, vous pouvez contacter notre équipe depuis la page « Nous contacter ».
Qalijalenveris
1609 Savage Rd NE
Salem, OR 97301
United States
E-mail : hello@qalijalenveris.com
Téléphone : +1 (503) 343-7182
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris.